Мы уверены в качестве продаваемых нами товаров и берем на себя гарантийные обязательства. В случае возникновения неполадок мы предпримем все зависящее от нас для скорейшего их устранения. Пожалуйста, ознакомьтесь с приведенными здесь сроками и условиями гарантии.
По всем вопросам, связанным с качеством и ремонтом вы можете обратиться к нам любым удобным для Вас способом.
Гарантийные сроки на продукцию
На продаваемую нами продукцию производителями установлены следующие гарантийные сроки, с момента продажи товаров покупателю:
Fenix
24 месяца
EagleTac
Ограниченная пожизненная гарантия. Мы гарантируем исправную работу фонарей EagleTac в течение всего срока эксплуатации. В том числе пожизненная гарантия распространяется на механизм кнопки, корпус, резьбовые соединения, отражатели, светодиоды. Гарантийный срок на электронику (включая платы драйверов фонарей), зарядные устройства EagleTac, аккумуляторы EagleTac составляет 1 год с момента покупки.
Thrunite
1 год. Бесплатный ремонт после окончания гарантийного срока, оплата только запасных частей.
Leatherman
Гарантия на мультитулы и ножи LEATHERMAN – 25 лет. Гарантия может быть осуществлена через нас, либо непосредственно через сервисный центр LEATHERMAN.
Аккумуляторы, зарядные устройства, аксессуары
6 месяцев
Гарантия не распространяется
Гарантийные обязательства не распространяются на дефекты, образовавшиеся вследствие естественного износа и нарушения условий эксплуатации
Порядок осуществления гарантийного обслуживания
Вы можете обратиться непосредственно в наше представительство с неисправным изделием, после диагностики изделие будет отремонтировано или заменено. Вам необходимо предъявить гарантийный талон (если заполняется для данного типа товаров) и/или документ о покупке (чек, товарный чек или накладную).
Вы можете отправить неисправное изделие нам по почте либо другим способом, предварительно оформив заявку на ремонт на сайте, после чего мы вышлем Вам инструкции по отправке неисправного оборудования. Поле получения от вас товаров на гарантию мы производим диагностику, после чего ремонт или замену и возвращаем Вам ваше изделие.
Негарантийный ремонт
В случае если на возникшую неполадку не распространяется гарантия, либо ее срок вышел, устройство так же можно отремонтировать на платной основе. По всем вопросам обращайтесь к нам.